Cómo reservar - Dos casos

(1) En línea para las visitas privadas preconcebidas, en la pagina web de cada visita.
(2) Contactándonos en los otros casos (visitas a medidas, guía a la jornada, B2B, etc.).

¿Preguntas? No dude en ponerse en contacto con nosotros, pero consulte primero nuestras páginas "Precios y condiciones" y "Preguntas frecuentes (FAQ)".

1. Reserva online de tours privados prediseñados (solo tú, 6 personas máximo)

Estas visitas, aunque ofrecen cierta flexibilidad (en función de tu grupo), tienen un punto de partida, un recorrido y una duración preestablecidos. Se trata de auténticas visitas privadas (reservadas exclusivamente para tu grupo), y el número de participantes suele estar limitado a 6 personas (ese es el límite habitual para las visitas privadas en los museos).

En la página de cada una de estas visitas, al hacer clic en el botón «Reservar ahora», accederás al calendario de visitas, que muestra nuestras disponibilidades potenciales para la visita que estás consultando.

Las solicitudes de visita están sujetas a nuestra validación.

Para solicitar un recorrido y luego reservar, simplemente siga los cuatro sencillos pasos que se mencionan a continuación en la página del recorrido que le interesa.

(1) En su página de visita, haga clic en “Reservar”, luego ingrese su petición de reserva: número de personas, fecha/hora. Respondemos rápidamente (normalmente dentro de las 24 horas) con SÍ o NO.

(2) En caso afirmativo (caso habitual), nuestra respuesta incluye un enlace de pago habitualmente válido por 24 horas (menos en caso de últimos minutos, o más en caso de zona horaria distante). Si no paga a tiempo, se cancela automáticamente su petición de reserva.

(3) Pague en línea con tarjeta de crédito; (el pago está gestionado por Stripe).

(4) En respuesta a su pago recibirán un correo electrónico de confirmación con: punto de encuentro exacto (normalmente mapa y foto) + los datos de contacto de tu guía.

CASO PARTICULAR DE LOS MUSEOS Y MONUMENTOS CON ENTRADAS

Las entradas a los museos y monumentos no están incluidas en nuestras visitas guiadas, y no las compramos por ti (salvo excepciones).

Por ejemplo, en el Museo de Orsay o en Les Invalides, debe comprar entradas con una franja horaria (y un día) compatibles con la hora de salida de la visita. No compre nunca sus entradas antes de que se haya aceptado su solicitud de visita, pero cómprelas antes de pagar la visita (en caso de reserva tardía, las entradas podrían estar agotadas).

En algunos museos o monumentos más pequeños (donde no hay largas colas), las entradas no se venden por Internet; por lo tanto, deberá comprarlas en la taquilla del museo el mismo día de la visita (este es, por ejemplo, el caso del Museo de Bellas Artes de Orléans).

El procedimiento exacto que hay que seguir en relación con las entradas para las visitas en cuestión se explica claramente en la página de la visita.

Excepciones (por el momento, únicamente el Museo del Louvre)

Por el momento, solo hay una excepción: el Louvre, que obliga a los guías a comprar las entradas para sus clientes. Las entradas normales del Louvre (las que puedes comprar tú mismo por Internet) no se pueden utilizar para las visitas guiadas. Por lo tanto, en el caso del Louvre, somos nosotros quienes compramos las entradas por ti.